Як побудувати сервіс у компанії

Тільки системний стабільний сервіс-менеджмент конвертується у фінансові, маркетингові та HR вигоди для компанії. Система сервісу проста: це...

Протягом 3-х років компанія 4Service Group проводить фундаментальне дослідження для діагностики сервісу в країнах СНД - "Машина сервісу".

Як побудувати customer service, який збільшить продаж.... Приблизно 89% компаній розглядають клієнтський сервіс як основне...

Як побудувати в компанії бездоганний сервіс? Крок № 1. Олена Цисар, засновник CSMC (Customer Service Management Center), партнер 4Service Group...

ЯК ПОБУДУВАТИ СЕРВІС У КОМПАНІЇ. «Машини сервісу» КРОК №2. Автор статті: Олена Цисарь,. засновник Центру сервіс-менеджменту CSMC,...

Що таке сервіс? Які його стандарти та яким має бути рівень клієнтського сервісу в компанії?

Як? Коли вам буде потрібна чия порада, як ви зв'яжіться з цією людиною? Наприклад, у компанії Help Scout невеликі проблеми вирішуються в чаті, щоб не...

До того, як я глибоко зайнявся маркетингом, для мене визначення "клієнтоорієнтована компанія" та "клієнтський сервіс" означали те саме.

Сета Годіна. Оригінал: Your customerservice strategy... Comcast та інші телекомунікаційні компанії розглядають обслуговування клієнтів...

Досвід компанії Saturn. Досвід підвищення якості сервісу. Компанія Saturn була створена General Motors з метою скласти гідну...

Це має бути законом у компанії - ніяких винятків на кшталт "як мені з ним спілкуватися, він нестерпний?!" бути не повинно. Клієнт завжди правий - і...

Живі стандарти з методики 360°С. Перших у тому, що таке сервіс, варто запитати клієнтів компанії. Використовуючи прямі питання або проектні...

Сьогодні якість сервісу – це новий стандарт, за яким клієнти оцінюють компанію. Був час, коли достатньо було зробити гарний...

Далі ми використовуватимемо поняття «сервіс-діяльність» і розглянемо, яким чином компанія може її будувати.

Розробляючи стратегії сервісу, що підтримує, фірми використовують різні підходи. Найцікавіший підхід, запропонований Майліндом Лілем,...

Як покращити обслуговування клієнтів та підвищити рівень сервісу своєї компанії. Перевірки ТП по всій Україні 0950625341.

Семінар "Організація прибуткового сервісу компанії". Про клієнтоорієнтований сервіс сьогодні заведено говорити дуже багато.

Офіційне обслуговування ГАЗ. Сучасні та професійні станції обслуговування.... Нд: з 9:00 до 18:00. Сервіс: Щоденно: з 8:00 до 20:00. Побудувати маршрут...

Якщо інвестори не хочуть вкладатися у ваш проект, а банки видавати кредити, можливо, вони не розуміють, як влаштована компанія і чи буде вона прибутковою.