Як не втратити існуючих клієнтів

Як не втратити клієнтів? 26 Квітня 2018. Михайло Кучмент створив Hoff – одну з найбільших меблевих мереж у Росії. На АМОКОНФ він розповів про сучасні...

Для оперування з існуючою базою може знадобитися CRM-система. CRM (скорочення від англ. Customer Relationship Management) - система управління...

Повідомлення впливає рішення про купівлю тоді, коли передбачає потреби клієнтів і закриває існуючі болі. Аналізуйте дії покупців та...

На щастя, ви можете припинити втрачати своїх клієнтів і почати зберігати їх... Крім того, концентруючи увагу на утриманні існуючих...

Стратегія утримання клієнтів важлива, щоб компанія могла не втрачати існуючих користувачів протягом усього циклу продажу та вміла...

Коронавірус та його наслідки мотивують торгові мережі виявляти гнучкість, тестувати нові сервіси та технології, переглядати підходи до...

Для чого потрібно утримувати клієнтів. Втрачати клієнтів дорого, і це тільки на руку конкурентам. Відомий маркетолог Ніл Патель наводить такі...

Регулярна дисциплінована робота в CRM дозволяє збирати потужну базу даних щодо кожного з потенційних та існуючих клієнтів. Щоправда після впровадження вам...

Кожен втрачений клієнт не просто відбирає ваш прибуток, він дарує його вашому конкуренту. Тому втрачати клієнтів нині – недозволена розкіш.

Деколи ми боїмося відповісти відмовою на прохання клієнта. Як зробити це чемно і... Як відповісти «Ні» клієнту, щоб не втратити його?

Втрачати клієнтів боляче та неприємно. Але клієнти йдуть від усіх. Принцип - не засмучуємося, а робимо дії.

Як допомогти розчарованому покупцю і не втратити клієнта... більше прибутку від існуючого клієнта, ніж від нещодавно залученого.

Утримання допомагає продавати продукти існуючим... Якщо товару немає на складі, покупець може скористатися опцією...

Від професіоналізму співробітника клієнт-сервісу залежить, чи перетвориться відвідувач на постійного покупця. Тому перевірте, чи не робить...

Зробіть із дзвінків та зустрічей з існуючими клієнтами систему... замінивши «Я не хочу втратити цього клієнта» на «Як я можу побудувати гарні стосунки з...

Як турагентам не втратити клієнтів після пандемії... Якщо всіх існуючих клієнтів перевести на онлайн-комунікацію, то може статися...

ЯкщоВаш бізнес має свою дуже нішу специфіку, вам може не підійти жодна з існуючих CRM. Так, і таке буває. Це вкрай рідкісний...

Навіщо бізнесу формувати лояльність існуючих клієнтів і як зростання NPS... програми та пропозиції, щоб не втратити покупців.

Як не втратити клієнта, що поскаржився, а зробити його лояльним і постійним?... ніж утримання існуючого;; Більшість клієнтів окупається лише...

Проста арифметика: залучення нового клієнта коштує в середньому в 5–10 разів дорожче, ніж утримання існуючого. Що робити, якщо клієнти...