Як відмовити клієнту - правила та стратегія поведінки при відмові

Коли покупцю слід відмовити. Сказати "ні" потрібно не тільки у тих випадках, коли ви технічно не можете виконати прохання покупця. Є...

Далі

Як можна чемно послати набридлого покупця.

Зазвичай допомагає ввічливе: "хвилинку зачекайте", а потім "ой, ще хвилиночку!" і спокійно займаєшся тим покупцем, якому реально треба. Мозгоклюї за це...

Далі

Повернення покупки: як відмовити покупцю Як можна відмовити...

У статті розуміємо, що робити, якщо покупець хоче обміняти або повернути якісну покупку. Стаття для звичайних магазинів...

Далі

Як правильно розпочати розмову з покупцем: 5 способів

У чому основне завдання продавця, як розпочати розмову з покупцем, щоб його не злякати? Види питань покупцю від експертів...

Далі

Пропозиція покупцям

Перед тим, як надіслати пропозицію покупцю, переконайтеся, що нова ціна для вас все ще досить вигідна. eBay стежить за тим, щоб покупцеві не...

Далі

У яких випадках клієнт не правий і його потрібно сміливо слати до хуїв

Барін. Який може тебе відкритим текстом нахуй послати, бо «вас... Він не розуміє, що у свідомості європейця продавець і покупець – партнери,...

Далі

УВАГУ СПОЖИВАЧА: Особливості купівлі товару...

Що й не дивно, адже торгівля через інтернет-магазин є зручною та дуже вигідною як для продавців, так і для покупців.

Далі

Росспоживнагляд роз'яснив покупцям що робити, якщо...

Таким чином, якщо товар не доставляється вчасно, відомство рекомендує покупцям зателефонувати продавцеві або надіслати електронний лист з...

Далі

Як відмовити клієнту, щоб він захотів до вас повернутись.

Жоден покупець не думатиме про вас гірше, якщо ви аргументуєте, що не можете виконати його прохання, оскільки, перш за все,...

Далі

Я залишився без товару та грошей, використовуючи «Авіто Доставку.

А за два дні я отримав повідомлення про те, що покупець не прийняв товар. У цей момент я вже був майже певен, що свою відеокарту я не...

Далі

Доставка «Авіто»: покупець забрав замовлення, але гроші за нього...

Здрастуйте. Ось хочу розповісти із чим я вперше як продавець на «Авіто» зіткнувся. Періодично користувався їхньою доставкою і не боявся...

Далі

5 хитрощів шахраїв при покупках в інтернеті

Покупець просить не продавати його нікому іншому, обіцяє зробити передоплату. Вам надходить SMS (можливо, навіть з короткого номера) про...

Далі

Як скоротити ризики, якщо покупець відмовляється чи...

Розглянемо випадки, коли покупець не визнає факт прийняття товару та відмовляється від підписання електронних товарних накладних.

Далі

Повернути чи не повернути: як AliExpress вирішив питання з...

Прийти з цим кодом на пошту, роздрукувати накладну та надіслати товар. Потім гроші повернуться на картку покупця. Таким чином компанія...

Далі

Неадекватні продавець та покупець. Пікабу

- Очокнув? Іди нахуй, доки ментів не викликав!... Господи - це моя мрія так відповісти покупцеві - просто чергового довбаєба послати...

Далі

Чат з покупцем - База знань маркетплейсу - OZON

Отримати зворотний зв'язок. Наприклад, спілкування з покупцем дозволить виявити слабкі місця у картці товару та поправити її. Як подивитися повідомлення. В особистому...

Далі

Продавець на «Авіто» оформив безпечну доставку та вкрав...

Для цього ми створимо оголошення та спробуємо виманити у покупця гроші. Ніхто не постраждав.«Продавцем-шахраєм» була Катя, редактор Т⁠—⁠Ж...

Далі

Що робити магазину, якщо покупець повернув товар - СКБ.

Повернення товару покупцеві — це не лише юридичний та бухгалтерський процес, а й частина...

Далі

Як правильно відмовити клієнту: чотири принципи ввічливого, але...

Нещодавно керівник однієї торгової компанії поставив нам питання про те, що робити з клієнтами, які постійно незадоволені обслуговуванням, «вичавлюють усі соки»...

Далі

Ні, дякую, я просто дивлюся. Як відвідувача перетворити на покупця

Ви можете надіслати вашим покупцям найрізноманітніші вітальні листівки.... Ви хочете привернути до себе увагу покупців, чи не так?

Далі